Mes démarches (factures, paiement…)

Depuis le 1er janvier 2020, Terre Valserhône l’Interco a pris en charge la gestion du service de l’eau potable et de l’assainissement pour les 12 000 abonnés des 12  communes du territoire.

Payer votre facture en ligne

>> Avec le prélèvement à échéance. Pour cela, vous avez besoin :

  • De votre numéro de point d’installation que vous trouvez sur votre contrat ou sur votre facture d’eau
  • De votre RIB (format dématérialisé)
  • Du formulaire « MANDA SEPA » dûment rempli

Ces éléments doivent être communiqués par courriel ou par courrier.

>> Payez votre facture en ligne en quelques clics ! Le portail abonné vous permet de gérer votre abonnement, vos factures et les règlements.

PAYER VOTRE FACTURE EN LIGNE

J’emménage

Pour m’abonner au service de l’eau, je rempli le formulaire « Contrat d’abonnement » que je retourne à la Régie des Eaux de Terre Valserhône par courrier ou par courriel avec les pièces suivantes :

  • État des lieux entrant pour un locataire
  •  Attestation de vente du notaire pour un propriétaire
  • Index du compteur d’eau

Je déménage

Pour résilier mon abonnement au service de l’eau, je contacte la Régie des Eaux de Terre Valserhône pour transmettre :

  • Mes coordonnées
  • L’adresse du lieu desservi
  • La date de départ
  • Le numéro de mon compteur ainsi que l’index relevé lors de mon départ
  • La nouvelle adresse

Une facture de fin de contrat me sera alors adressée. Si mon compteur n’est pas accessible, je dois contacter la Régie des Eaux de Terre Valserhône 15 jours avant mon départ afin de prévoir le passage d’un technicien pour le relevé du compteur. Ces éléments doivent être communiqués par courriel ou par courrier.

Règlement

>> Règlement Service de l’eau
>> Règlement Assainissement collectif
>> Règlement Assainissement non collectif

Régie des Eaux de Terre Valserhône
177 rue Santos Dumont – Châtillon-en-Michaille – 01200 VALSERHONE
Tél : 04 50 13 87 70
courriel : accueil@eauxpaysbellegardien.fr
Horaires d’ouverture

  • Lundi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
  • Mardi de 13 h 30 à 17 h
  • Mercredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
  • Jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
  • Vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30

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